7 nhóm nghề trong Marketing Online những người mới bắt đầu cần biết

Hiện nay, thời đại công nghệ 4.0 các công ty đều tập trung chi phí vào kênh Marketing Online. và nhiều công ty xây dựng một phòng/ bộ phận Marketing Online để thúc đẩy hoạt động Marketing của công ty. Tuyển dụng nhân sự để làm về lĩnh vực Marketing Online. Và nó như một xu hướng nghề nghiệp tất yếu rất HOT hiện nay. 

Có những câu hỏi đặt ra làm chuyên viên Marketing Online là làm gì ? Ngành Marketing Online học trường nào ? lương bao nhiêu ? Ở bài viết này BeginerO sẽ giới thiệu cho bạn 7 nhóm ngành nghề Marketing Online bạn nên biết !

Bắt đầu nhé !

Những yêu cầu người làm Marketing Online cần có

Về kiến thức

Marketing Online cũng chỉ là một hình thức khác của Marketing, do đó yêu cầu đầu tiên của các nhà tuyển dụng là phải có kiến thức cơ bản về marketing. Đó là những kiến thức gì? Cách nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu. Cách thiết kế thông điệp quảng bá, hay cách xây dựng một chiến dịch khuyến mãi, ….

Bên cạnh đó là các kiến thức riêng của ngành marketing online, đặc biệt là: Biết cách xây dựng và triển khai một kế hoạch Marketing online Nắm được các công cụ Marketing online cơ bản nhất: Website, SEO website, Mạng xã hội, Email marketing. Kiến thức cơ bản để chỉnh sửa hình ảnh hoặc làm ra website từ mã nguồn mở để chủ động nội dung.

Về kỹ năng

Người làm Marketing nói chung hay Marketing online nói riêng luôn cần phải có những kỹ năng cơ bản sau:

• Kỹ năng sáng tạo: Marketing mà không có sáng tạo thì xin thua. Đương nhiên bạn không nhất thiết phải sáng tạo như những nhà thiết kế nổi tiếng, hay sáng tạo như những nhà biên kịch phim tài ba. Nhưng ít nhất bạn cũng phải có được tư duy sáng tạo, tìm tòi ra những cách quảng bá sản phẩm dịch vụ tới khách hàng hiệu quả nhất.
• Kỹ năng lên kế hoạch: đây là một kỹ năng cần thiết cho mọi ngành nghề. Bất cứ công việc gì, khi bạn đã lên được kế hoạch chi tiết thì bạn sẽ rất dễ dàng để thực hiện và kiểm soát. Để có được kỹ năng các bạn cũng cần có kỹ năng sử dụng tốt các công cụ như: Powerpoint, Exel và tuyệt vời hơn là công cụ Mindmap. Đây là một công cụ hỗ trợ việc lên kế hoạch rất tốt. Nhìn vào mindmap, bạn dễ dàng nắm bắt được vấn đề và bạn cũng dễ dàng phân tích cho người khác hiểu.
• Kỹ năng viết bài: làm Marketing, đặc biệt là Marketing online chắc chắn bạn sẽ cần phải viết bài, hoặc là các bài quảng cáo, bài PR, bài viết review sản phẩm hoặc bài viết SEO. Mỗi loại bài viết có mức độ khó dễ và yêu cầu các kỹ năng khác nhau. Nói chung, bạn cần nắm được kỹ năng viết bài cơ bản.
• Kỹ năng công nghệ: làm nghề này bạn không thể lệ thuộc nhiều những người thiết kế đồ họa, website mà tối thiếu bạn cũng biết để chủ động thiết kế đồ họa quảng cáo cơ bản và tự tạo nội dung website bằng phần mềm tạo website mã nguồn mở như WordPress chẳng hạn.

Và còn nhiều kỹ năng khác nữa như kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng là việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, …. tùy từng nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu thêm khác nhau. Nhưng nhìn chung 3 kỹ năng trên là những kỹ năng khá quan trọng và thiết thực nhất.

Về kinh nghiệm

Kinh nghiệm có lẽ là yếu tố mà các nhà tuyển dụng quan tâm nhất khi tuyển dụng nhân viên Marketing online. Bởi lẽ marketing online chưa được chính thức đưa vào các trường học như một ngành học chính thống. Không như marketing, ít ra các bạn đã được học qua một nền tảng kiến thức chính thống cơ bản và có cơ hội thực hành trong trường học.

Trong khi đó Marketing online thì chưa có một nền tảng kiến thức nào gọi là chính thống, mà chủ yếu do những chuyên gia, những bậc tiền bối trong ngành làm và rút ra. Do đó khi bạn tham gia các khóa học marketing online tại các trung tâm thì mỗi trung tâm sẽ dạy những kiến thức có thể không giống nhau. Và bạn chỉ có thể biết được kiến thức nào là tốt nhất khi bạn tự trải nghiệm trên những dự án thực tế.

Do đó kinh nghiệm là yếu tố khá quan trọng bạn cần chuẩn bị khi apply vào một vị trí nhân viên Marketing online. Tuy nhiên kinh nghiệm ở đây có một điều khác là nó không được tính bằng số năm các bạn làm việc trong lĩnh vực mà nó tính theo những cái mà bạn đã làm được.

Có thể bạn mới chỉ “bén duyên” và bắt đầu làm marketing online được khoảng nửa năm hay một năm nhưng bạn lại rất có tố chất và khả năng phát triển tốt trong lĩnh vực này. Và bạn đã làm được một số dự án, có thể không lớn hay cũng chưa hẳn đã thành công. Nhưng nhà tuyển dụng quan tâm vấn đề là bạn đã làm và bạn đã có được những kết quả thực tế chứ không phải chỉ thể hiện bằng lý thuyết suông. Bấy nhiêu đó thôi là bạn đã có thể thuyết phục được nhà tuyển dụng.

~ Theo kent.edu.vn

Những nhóm nghề trong Marketing Online hiện nay

Dưới đây là những nhóm nghề trong ngành Marketing Online mà những người mới tìm hiểu để học tập và theo nghề Marketing Online nên biết.

1. Sale Marketing / Account Manager-  (Danh sách tuyển dụng):

a/ Công việc:
– Tiếp cận các khách hàng tiềm năng để chào bán Dịch vụ Digital và Marketing Online của công ty.
– Thu nhận thông tin phản hồi và chăm sóc khách hàng .
– Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
– Lập hợp đồng với client, theo dõi và đôn đốc nhân sự Agency thực hiện hợp đồng.
– Quản lý kinh doanh dịch vụ
– Lên kế hoạch kinh doanh cụ thể các sản phẩm và dịch vụ của công ty theo mục tiêu doanh số đề ra.
– Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của cấp trên
– Chi tiết các công việc sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.
b/ Yêu cầu
– Đọc tiếng anh tốt hoặc sử dụng thành thạo Google translate
– Có kỹ năng tin học tốt và khả năng sử dụng internet/ Office/ dịch cụ của Google
– Có hiểu biết về SEO / PPC / Social Media / Marketing Online/Copywriting
– Đã từng tham gia xây dựng hoặc phát triển thành công ít nhất 1 kênh mạng xã hội: Facebook, G+, Pinterest, Twitter, Linkedin, Youtube… các loại diễn đàn
– Tư duy am hiểu hành vi người dùng, am hiểu thương hiệu
– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực : VAS, Digital, Marketing Online.
– Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt
– Tiếng Anh giao tiếp tốt
– Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý, tổ chức công việc tốt
– Nhiệt tình với công việc, có khả năng chịu áp lực cao
c/ Giá trị công việc
– Thưởng theo doanh số cao và có triển vọng (thường lương cao hơn trung bình của ngành Marketing)
– Có nhiều triển vọng phát triển nghề nghiệp vì nhu cầu công việc cao
– Có cộng đồng đông đảo các diễn đàn, Group giao lưu và chia sẽ về nghề nghiệp
– Trực tiếp tác động đến doanh số nếu mang về nhiều dự án
– Dễ thăng tiến trong công việc và tăng lương.– Khi có kinh nghiệm thì có thể xây dựng dự án hoặc mô hình kinh doanh Online riêng.
– Khi trở thành chuyên gia có thể đi đào tạo và tư vấn kinh doanh

d/ Lộ trình phát triển
Sale Marketing Online >>Account Manager >> Trưởng team >> Trưởng BP. Marketing >> P. GĐ Marketing >>… tùy vào tổ chức lớn nhỏ.

2. Chuyên viên SEO (Danh sách tuyển dụng):

c/ Giá trị công việc

– Lương hấp dẫn và có triển vọng (thường lương cao hơn trung bình của ngành Marketing)

– Có nhiều triển vọng phát triển nghề nghiệp vì nhu cầu công việc cao

– Có cộng đồng đông đảo các diễn đàn, Group giao lưu và chia sẽ về nghề nghiệp

– Trực tiếp tác động đến doanh số DN nếu làm SEO tốt

– Dễ thăng tiến trong công việc và tăng lương.

– Khi có kinh nghiệm thì có thể xây dựng dự án hoặc mô hình kinh doanh Online riêng.

– Khi trở thành chuyên gia có thể đi đào tạo và tư vấn

d/ Lộ trình phát triển

Chuyên viên SEO >> Trưởng dự án SEO >> Leader SEO >> Trưởng Bộ phận Marketing >> Trưởng phòng Marketing>> P. GĐ Marketing >>… tùy vào tổ chức lớn nhỏ.

3. Chuyên viên nội dung (danh sách tuyển dụng)

(Content Marketing Specialist/ PR content writer/online copywriter )

a/ Công việc

– Chịu trách nhiệm chính viết và phát triển nội dung website

– Chịu trách nhiệm viết kịch bản sự kiện, nội dung truyền thông Social

– Viết lời quảng cáo cho các trang web, email, tài liệu cho các chương trình Marketing.

– Xây dựng thông số, nội dung miêu tả sản phẩm và dịch vụ của website

– Xây dựng các câu chuyện thương hiệu

– xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển nội dung web/ứng dụng

– Giám sát và kiểm duyệt toàn bộ nội dung của tổ chức trước khi công bố ra bên ngoài

b/ Yêu cầu

– Tốt nghiệp một trong các đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành sau: xã hội nhân văn, báo chí, truyền thông, marketing. Hoặc có kinh nghiệm và tốt nghiệm các khóa học ngắn hạn chuyên về nội dung.

– Kỷ năng viết văn tốt và

– Tư duy am hiểu về thương hiệu/khách hàng

– Người có cảm xúc và cảm nhận tinh tế

– Khả năng viết tiếng anh tốt là lợi thế

– Sử dụng thành thạo website/Office/các kênh Social

c/ Giá trị công việc

– Là người vẽ lên linh hồn, cốt cách của tổ chức bằng khả năng xây dựng nội dung của mình

– Có nhiều cơ hội nghề nghiệp vì mọi doanh nghiệp cần đến nhân sự này

– Có nhiều cơ hội phát triển thành Brand Manager, PR manager hoặc giám đốc văn hóa doanh nghiệp

– Là nền tảng cho SEO, Social phát triển và phụ thuộc.

– Dễ dàn chuyển lên các vị trí cao hơn với mức độ thành công nhanh hơn(giám đốc sáng tạo, đạo diễn quảng cáo, đạo diễn kịch bản sự kiện, Brand Manager, PR manager)

d/ Lộ trình phát triển

CTV/ Chuyên viên nội dung/Marketing Online >> Trưởng dự án phát triển nội dung >> trưởng nhóm biên tập nội dung >> Trưởng BP. Marketing/Brand Manager/PR/Quản lý thương hiệu ngành hàng >> P. GĐ Marketing/ P. TGĐ Marketing >>…tùy vào tổ chức lớn nhỏ.

4. Chuyên viên quảng cáo ( Google ads/ facebook ads / mobile ads …)

a/ Công việc

– Phân tích từ khóa/website bằng các công cụ  Google analytics, Google webmaster tool, Google keyword planner.

– Lập kế hoạch chạy các chiến dịch quảng cáo Google adwords, facebook insight, linkedin ads, admicro ads…

– Quản lý ngân sách Marketing cho kênh Google adwords, Facebook ads, CPC…

– Giám sát thường xuyên hiệu quả từ các kênh quảng cáo để tinh chỉnh phù hợp với mục tiêu.

– Phối hợp với bộ phận tiêp tân/CSKH để thông kê kết quả quảng cáo để báo cáo lại quản lý.

– Am hiểu các nền tảng quảng cáo trên mobile.

b/ Yêu cầu

– Có khả năng tiếng anh càng tốt

– Khả năng tin học tốt, thành thạo Office, sử dụng Internet chuyên nghiệp

– Thi qua các chứng chỉ của Google ads và am hiểu  hệ thống facebook ads

– Từng học/làm hiểu biết về website, SEO

– Từng làm qua mobile marketing là lợi thế.

c/ Giá trị công việc

– Thu nhập rất cao

– Làm ở doanh nghiệp có quy mô lớn

– Công việc của người này mang lại nhiều doanh số cho doanh nghiệp theo mùa Kinh Doanh.

– Cơ hội kiếm việc khá dễ

– Có nhiều hội, nhóm và cộng đồng giao lưu với nhau

– Có thể đi đào tạo, chia sẻ hỗ trợ cộng đồng nếu trở thành chuyên gia.

d/ Lộ trình phát triển

Chuyên viên quảng cáo >> Leader Ads >> Trưởng BP. Marketing/Search Marketing Manager >> Marketing Manager >> P. GĐ Marketing/ P. TGĐ Marketing >>… tùy vào tổ chức lớn nhỏ.

5. Chuyên viên Social

(Marketing Communications Specialist/Social media specialist)

a/ Công việc

– Quản lý fanpage Facebook  trên google plus, youtube hoặc quản lý diễn đàn/blog

– Tổ chức sự kiện trên các cộng đồng mạng xã hội.
– Thu thập thông tin, biên tập, viết tin, bài PR, thông tin tư vấn sản phẩm, thông cáo báo chí cho các sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi trên các website của công ty phục vụ SEO google website.

– Thường xuyên cập nhật nội dung giúp lôi kéo sự quan tâm của cộng đồng

– Truyền thông, quảng cáo các thông điệp của tổ chức để tác động đến cộng đồng

– Giải đáp thắc mắc, kiến nghị của thành viên/người dùng trên cộng đồng

– Xây dựng các mối quan hệ tốt với các admin/người quản lý cộng đồng khác.

– Xử lý scandal thương hiệu.
– Phối hợp xây dựng văn hóa doanh nghiệp

 

b/ Yêu cầu

– Tố chất cởi mở, thân thiện, hoạt bát và thích giao lưu

– Khả năng giao tiếp tốt bằng công cụ Internet

– Am hiểu các nền tảng mạng xã hội(Facebook, Twitter, Linkedin, Google plus, forum, Pinterest..)

– Chịu áp lực dư luận và làm chủ được cảm xúc giao tiếp

– Có mối quan hệ tốt với giới nhà báo, có kinh nghiệm xử lý khủng hoảng trong PR; – Có khả năng tổ chức sự kiện, lập kế hoạch tốt, bao quát và làm việc theo nhóm – Có tinh thần trách nhiệm cao . Tận tâm với công việc và có ý định gắn bó lâu dài – Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, truyền cảm (Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương…);

c/ Giá trị công việc

– Là người xây dựng các mối quan hệ bền vững cho tổ chức (quan hệ từ công chúng, từ giới truyền thông, chính trị)

– Thường làm cho công ty lớn với lượng khách hàng lớn.

– Có nhiều cơ hội phát triển thành Brand Manager, PR manager hoặc đại diện quan hệ

– Tạo những cú hít về truyền thông hoặc doanh số cho tổ chức nến làm viral/storytelling thành công

– Tương lai có thể xây dựng truyền thông cho các tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận nhằm giúp xã hội tốt hơn.

d/ Lộ trình phát triển

Chuyên viên Social >> Trưởng dự án Social Media >> Leader Social Media >> Trưởng BP. Marketing/PR Manager/ Community Manager/Đại diện quan hệ  >> P. GĐ Marketing/ P. TGĐ Marketing >>…? tùy vào tổ chức lớn nhỏ.

6. Phân tích dữ liệu người dùng

(Marketing Data/web/Internet Analrytic).

a/ Công việc

– Tổ chức hệ thống công cụ, nhân sự thu thập dữ liệu người dùng

– Sử dụng các công cụ như SPSS, Google Analytic, facebook Insights và các hệ thống nội bộ doanh nghiệp để chuyển dữ liệu thô/dữ liệu thứ cấp thành dữ liệu có thể sử dụng cho việc ra quyết định.

– Phân tích các vấn đề về hành vi, về các chỉ số liên quan đến landing page, bounce rate, CTR hoặc conversion rate.

– Đưa ra các giải pháp để cải tiếng web, chiến dịch quảng cáo hay thay đổi cách phục vụ và thu hút khách hàng của doanh nghiệp.

 

b/ Yêu cầu

– Biết sử dụng các mô hình phân tích dữ liệu

– Biết sử dụng các công cụ phân tích SPSS,Kissmetrics, Google analytics, moz analytic, facebook Insights, socialbakers

– Khả năng toán học tốt và am hiểu về xác xuất thống kê.

– khả năng tổng hợp thông tin và dữ liệu.

7/ Chuyên viên nghiên cứu thị trường Online

(Online/internet Marketing Research Specialist).

a/ Công việc

– Xây dựng mục tiêu nghiên cứu

– Xây dựng các kế hoạch, mô hình, mẫu thu thập dữ liệu online

– Phối hợp tổ chức, giám sát hoạt động nghiên cứu thuê ngoài (các công ty, đơn vị làm dịch vụ nghiên cứu thị trường) nhằm tìm hiểu các nhu cầu, mong muốn, thái độ, thói quen sử dụng… của khách hàng đối với sản phẩm của công ty và đối thủ cạnh tranh, trên cơ sở đó đề xuất các cải tiến cần thiết. – Xây dựng và tổ chức các nghiên cứu nội bộ (nghiên cứu tự thực hiện) như đánh giá, khảo sát, thảo luận nhóm (FGD), phỏng vấn sâu (IDI) v.v.. nhằm tìm hiểu các nhu cầu, mong muốn, thái độ, thói quen sử dụng… của khách hàng đối với sản phẩm của công ty và đối thủ cạnh tranh, trên cơ sở đó đề xuất các cải tiến cần thiết.

 

– Sử dụng các công cụ thu thập online như Google form, surveymonkey, qualtrics, surveygizmo
– Tổ chức truyền thông, nhân sự để triển khai thu thập dữ liệu.
– Phân tích dữ liệu theo mục tiêu bằng các công cụ excel, SPSS, rapidminer,pspp, IBM SPSS Statistics…
– Báo cáo kết quả phân tích và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động

b/ Yêu cầu

– Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing

– Điểm số cao với các môn học liên quan đến nghiên cứu hành vi, nhiên cứu thị trường

– Khả năng toán học tốt, xác xuất thống kê tốt.

– Khả năng phân tích và tổng hợp dữ liệu

– Khả năng tin học và tiếng anh tốt

– Sử dụng thành thạo các công cụ thu thập và phân tích dữ liệu được đề cập phía trên.

– Khả năng quan sát tốt.

Tối ưu team Marketing Inhouse cho Starup up/SMEs

Ở mục này mình sẽ chia sẻ những vị trí cần cho team Inhouse trên quan điểm cá nhân cho những doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ.

#1 Marketing Manager/ Leader:

• Làm việc và chịu trách nhiệm trực tiếp với Giám đốc / Ban Giám Đốc
  Phân tích sản phẩm dịch vụ của công ty.
  Xác định kênh sẽ triển khai ( trọng điểm/ cần triển khai/ sẽ triển khai theo từng giai đoạn)
  Phân bổ ngân sách cho các kênh,
• Tìm nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn cho từng kênh
• Tracking ( đo lường ) các kênh, đo lường tỉ lệ chuyển đổi, tổng hợp báo cáo hiệu quả cho BGD
  Làm việc với trực tiếp với Leader Sales / Sales Manager để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty Góp ý , đề xuất cho BGD về định hướng, hướng đi mới, ý tưởng mới về triển khai Marketing Online
  Lắng nghe góp ý phản hồi của thành viên  về chuyên môn công việc, văn hóa công ty …

#2 Content Leader / Content:

Lên content theo định hướng của Leader, order thêm viếtnội dung/thiết kế ấn phẩm cần cho dự án/ chiến dịch với Cộng tác viên là cá nhân/team thuê ngoài.
#3 Design:

Vị trí này tùy đặc trưng của SMEs có thể có hoặc không ? Mức độ thiết kế không nhiều thì có thể thuê ngoài , Content sẽ take hạng mục thuê ngoài. Yêu cầu tuân thủ theo đúng định hướng về key Visual (hình ảnh+màu sắc+USP)
#4 Ads: Tối ưu Ads, đo lường, báo cáo hiệu quả, chi phí, đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo cho Leader /Manager/ Ban Giám Đốc.

#5 SEO

Nhân sự SEO trong team cũng sẽ tùy thuộc vào kênh mà SMEs chọn để tuyển dụng cho phù hợp. Hợp tác với Content để tối ưu nội dung cho website về yếu tố kỹ thuật, trải nghiệm người dùng trên web. Báo cáo thứ hạng từ khóa, mức độ phát triển của website, góp ý cho Leader về phương hướng phát triển.
Team mình đơn giản thế thôi. Vị trí 4,5 có thể thuê ngoài đơn vị uy tín và Leader? Manager sẽ quản lý và báo cáo với Ban Giám Đốc. 

Lời kết

Trên đây là những nhóm ngành nghề cho Marketing Online mà bạn nên biết để định hướng học tập và phát triển với sở thích và năng khiếu của bản thân. Có thắc mắc gì bạn có thể để lại bình luận bên dưới.

Chúc bạn luôn sức khẻ và học tập , làm việc thật tốt !!!

>>Đọc thêm : 

Học Facebook Ads ở đâu tốt, có nên đi học không

8 bước lập kế hoạch Facebook Marketing 

CÙNG KẾT NỐI VỚI MÌNH QUA  :
+ Facebook Profile : 
+ Cộng đồng BEGINERO : 
+ Fanpage BEGINERO :   

+ Dịch vụ Quảng cáo, Digital Marketing : https://thekingads.com