CMO là một chức danh, một vị trí vô cùng quan trọng trong một doanh nghiệp. Với nhiều người, C.M.O có thể không “sang chảnh” như CEO, nhưng CMO cũng là một trong những vị trí không thể thay thế.
Nhiều người chỉ quen và biết tới CEO là giám đốc điều hành của một công ty, doanh nghiệp. Nhưng không chỉ có C.E.O, mà ngày nay còn rất nhiều thuật ngữ khác để nói về vị trí, chức danh của một công việc, như CMO, CFO, CPO… Vậy, CMO là gì?
CMO là gì?
CMO hay còn gọi là Chief Marketing Officer – Giám đốc Marketing. Đây là một chức vụ quản lý cao cấp và chịu trách nhiệm về marketing trong một công ty.
Vị trí này sẽ báo cáo trực tiếp kết quả công việc cho tổng giám đốc điều hành (CEO).
Công việc của CMO là gì?
- Một CMO thực sự không những có thể giúp định vị công ty mà còn có thể định nghĩa được công ty đó.
- Cân bằng sự nhận biết thương hiệu toàn cầu với sự phù hợp của thị trường địa phương.
- Phát triển quảng cáo và sản xuất để tiết kiệm và giảm chi phí
- Tích hợp công tác tiếp thị với các dạng truyền thông công ty.
- Phát triển các kỹ năng mới, năng lực mới và đối tác mới.
Ngoài ra, một C.M.O còn cần phải biết hoạch định chiến lược, giải pháp và tổ chức thực hiện hoạt động Marketing của công ty, như:
- Tổ chức, thực hiện các hoạt động và chương trình nghiên cứu thị trường
- Xây dựng các công cụ đo lường hiệu quả hoạt động Marketing
- Tham mưu cho ban Giám đốc về truyền thông, nhận diện và phát triển thương hiệu
- Thiết lập và duy trì quan hệ với các đối tác, cơ quan truyền thông, các nhà cung cấp dịch vụ có liên quan tới hoạt động marketing của công ty
- Huấn luyện và đào tạo nhân viên phòng marketing thuộc phạm vi phụ trách
Để thích nghi với sự tiến hóa của các phương tiện truyền thông mới, CMO cần phải tạo quan hệ đối tác với những nhà cung cấp để tận dụng những sáng kiến mới của họ, giúp công tác marketing được nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Vai trò của CMO trong doanh nghiệp
Vai trò và trách nhiệm của CMO liên quan trực tiếp đến hàng loạt, một chuỗi công việc phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, chăm sóc khách hàng, phát triển kênh phân phối, quan hệ công chúng, quản trị bán hàng…
Quản trị và xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp là cam kết và trách nhiệm của một CMO. Họ đóng vài trò như một cầu nối giữa bộ phận marketing với các bộ phận chức năng khác như sản xuất, công nghệ thông tin, tài chính… nhằm hoàn thành mục tiêu chung của công ty. Hơn thế nữa, CMO còn là một nhà tư vấn cho CEO trong việc định hướng và xây dựng chiến lược công ty.
Các yêu cầu đối với một CMO chuyên nghiệp
Do đặc thù của chức vụ, CMO phải đối mặt với nhiều lĩnh vực chuyên môn phức tạp, đòi hỏi phải có năng lực toàn diện về cả chuyên môn lẫn quản lý, như:
- Xử lý những công việc hàng ngày
- Phân tích, nghiên cứu thị trường kỹ năng
- Tổ chức và đôn đốc nhân viên thực hiện hiệu quả công tác marketing tại công ty
- Nắm bắt được các xu thế mới
- Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing của doanh nghiệp
- Sẵn sàng đứng trên cương vị của khách hàng để thấu hiểu
Đồng thời, để nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp, các CMO cần có hiểu biết toàn diện về mô hình kinh doanh cơ bản, thương hiệu, văn hóa, chính sách và giá trị của công ty.
Tìm kiếm bởi Google:
- CMO nghĩa là gì?
- Nghề CMO là gì?
- CMO là chức danh gì?
- CMO cần bằng cấp gì?
