THỦ THUẬT CÔNG NGHỆTHỦ THUẬT ZALO

Các lỗi Zalo thường thấy và cách khắc phục

Cách khắc phục các lỗi Zalo phổ biến

Trong quá trình sử dụng phần mềm chat Zalo, chắc chắn không ít lần chúng ta gặp vấn đề khác nhau. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục một số lỗi Zalo hay gặp nhất.

1. Lỗi 502, 647, 2017

Hệ thống ngày giờ trên thiết bị không đồng bộ với ứng dụng Zalo.

Lỗi Zalo hay gặp
Cách sửa lỗi 2017 trên Zalo

Khắc phục: 

Điều chỉnh lại thời gian trên thiết bị về đúng với múi giờ và giờ hiện tại bằng cách vào: Settings (Cài đặt) > Date & Time (Ngày & Giờ) > chọn Automatic time (Thời gian tự động) và Automatic time zone (Múi giờ tự động).

2. Lỗi 506, 704

Không thể liên lạc (nhắn tin, gọi điện) hoặc gửi dữ liệu data (ảnh, video) cho những người đang sử dụng Zalo khác.

Nguyên nhân:

  • Thiết bị gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wifi/3G/4G
  • Bộ nhớ thiết bị đã đầy

Khắc phục:

  • Kiểm tra lại khả năng kết nối Wifi/3G/4G
  • Xóa bớt dữ liệu để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị

3. Lỗi 112, 360, 600

Không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại

Khắc phục: 

  • Nâng cấp phiên bản Zalo đang sử dụng
  • Xóa ứng dụng đi và tải lại bản mới hơn về máy

4. Lỗi 2020

Bị cấm sử dụng tài khoản Zalo

Lỗi Zalo
Tải lại ứng dụng Zalo trên thiết bị

Nguyên nhân:

  • Tài khoản của bạn đã vi phạm các quy định của Zalo

Khắc phục: 

  • Đăng ký một tài khoản Zalo khác
  • Liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo qua số điện thoại để được hỗ trợ giải quyết

5. Lỗi 2028

Không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop

Khắc phục: 

6. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo

Khắc phục: 

  • Đăng xuất tài khoản Zalo rồi đăng nhập trở lại lần nữa
  • Xóa bản Zalo đang dùng và tải lại phiên bản khác

7. Lỗi Zalo không gõ được tiếng Việt trên PC

Nguyên nhân:

  • Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ
  • Máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt (Unikey, Vietkey…)
  • Chưa để đúng chế độ gõ tiếng Việt

Khắc phục: 

  • Kiểm tra phiên bản Zalo đang dùng, nếu cũ quá thì cập nhật bản mới hơn
  • Cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt phù hợp
  • Kiểm tra thiết lập gõ tiếng Việt trên máy

8. Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo

Nguyên nhân:

  • Kết nối mạng của thiết bị có vấn đề
  • Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo

Khắc  phục:

  • Đăng nhập lại tài khoản Zalo
  • Kiểm tra lại kho Media trên Zalo hoặc gửi lại dữ liệu cần đăng

9. Lỗi không phải mã QR của Zalo

Sửa lỗi Zalo
Lỗi mã QR trên Zalo

Nguyên nhân: 

  • Phiên bản Zalo đang sử dụng đã cũ

Khắc phục: 

  • Cập nhật lại phiên bản cao hơn hoặc tải lại phiên bản mới nhất trong kho ứng dụng

10. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Lỗi Zalo thường thấy
Đăng xuất và đăng nhập lại Zalo có thể sửa một số lỗi

Nguyên nhân:

  • Người dùng đã tắt chế độ thông báo của Zalo

Khắc phục: 

  • Kiểm tra chế độ thông báo và bật trở lại bằng cách vào More (Thêm) / Thông báo / Báo tin nhắn mới và kích hoạt mục này.

11. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh

Nguyên nhân: 

  • Rất có thể bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị

Khắc phục: 

  • Vào Cài đặt / Quyền riêng tư / Hình ảnh / Zalo / chọn mục Đọc và Ghi

12. Lỗi không tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo

Nguyên nhân: 

  • Chưa bật chế độ định vị trên máy
  • Chưa cho phép Zalo sử dụng chế độ định vị
  • Không có kết nối Internet

Khắc phục: 

  • Kiểm tra và bật chế độ định vị của máy lên
  • Cho phép Zalo sử dụng định vị
  • Kiểm tra kết nối Interet

13. Lỗi không vào được phòng chat

Nguyên nhân: 

  • Tài khoản của bạn vi phạm nội quy phòng chat, spam tin nhắn hoặc chứa các thông tin quảng cáo mang nội dung phản cảm

Khắc phục: 

  • Sử dụng một tài khoản khác để vào phòng chat
  • Liên hệ với tổng đài Zalo
Lỗi Zalo phổ biến
Cách sửa lỗi Zalo trên điện thoại

14. Không kết nối được với tài khoản Zalo

Nguyên nhân:

  • Thiết bị của bạn hết dung lượng bộ nhớ
  • Thiết bị của bạn chưa được kết nối mạng
  • Điện thoại của bạn bị mất sóng

Khắc phục:

  • Kiểm tra và giải phóng bộ nhớ trên thiết bị
  • Kiểm tra lại kết nối mạng
  • Gọi tới hotline của Zalo để được hỗ trợ

15. Các lỗi khác

Với các lỗi khó hoặc không thể khắc phục khác, các bạn có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài Zalo hoặc gọi tới tổng đài để nhờ các tư vấn viên hỗ trợ khắc phục.

Tìm kiếm bởi Google: 

  • Lỗi Zalo trên PC
  • Lỗi Zalo 2017
  • Lỗi Zalo 2025
  • Lỗi Zalo 2028
  • Lỗi Zalo đã dừng
  • Lỗi Zalo màn hình đen
Tags
chat Zalo

beginero

Thích chia sẻ những gì mình đã trải nghiệm với những người mới. Giúp họ đi đoạn đường ngắn hơn mình đã từng đi. Đó chính là lý do blog này ra đời. Cảm ơn bạn đã ghé thăm blog nhỏ bé của tôi !

Related Articles

Trả lời

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.

Back to top button