Thiết kế website bán hàng để tăng doanh thu nhanh chóng mà không cần quảng cáo

Thiết kế website bán hàng và bán hàng online trên web là một cách để tăng doanh thu nhanh chóng mà không cần quảng cáo, đó là lựa chọn phổ biến của nhiều người hiện nay.

Chỉ cần nhìn số lượng các đơn vị thiết kế website bán hàng xuất hiện hay tìm kiếm một từ khóa sản phẩm nào đó trên mạng và xem kết quả, chúng ta có thể thấy rõ sự nở rộ và “trào lưu” này. Tuy nhiên, việc design web đòi hỏi không ít chất xám và sự sáng tạo, thiết kế website bán hàng chính là bằng chứng rõ ràng nhất cho thấy điều đó cũng như khả năng, chất lượng của một sản phẩm web.

WEBSITE BÁN HÀNG LÀ GÌ?

Website bán hàng chính là một công cụ cần thiết, quan trọng và không thể thiếu đối với mỗi người bán hàng trực tuyến.

Theo Khoản 8 Điều 3 Nghị định 52/2003/NĐ-CP về thương mại điện tử, website bán hàng trực tuyến hay website thương mại điện tử được hiểu là trang thông tin điện tử được tạo ra để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ (trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ, giao kết hợp đồng, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng…) của một đơn vị, cá nhân sản xuất kinh doanh bất kỳ.

Điều này có nghĩa là website bán hàng khác website công ty, chính vì thế, việc thiết kế website bán hàng cũng có những đặc điểm khác biệt so với khi thiết kế website doanh nghiệp.

VÌ SAO CẦN PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG?

Mặc dù chúng ta có thể bán hàng online trên Facebook, qua các gian thương mại điện tử trung gian, nhưng qua đánh giá và thống kê, chất lượng và hiệu quả của việc thiết kế website bán hàng về lâu dài và sự bền vững cao hơn rất nhiều.

Về cơ bản, dù bán hàng qua hình thức online nào cũng đều như nhau, chỉ khác là việc thiết kế website bán hàng và sử dụng công cụ này sẽ mang lại cho bạn nhiều hơn những gì bạn nghĩ:

Vai trò khi thiết kế website bán hàng với người bán

  • Tiếp cận khách hàng với số lượng lớn hơn và dễ dàng hơn
  • Tiếp cận các tập khách hàng tiềm năng dễ hơn
  • Việc tìm ra một website bán hàng nhanh hơn so với tìm kiếm người bán trên Facebook, shoppee…
  • Tạo dựng niềm tin, uy tín với khách hàng tốt hơn
  • Xây dựng và phát triển được giá trị thương hiệu
  • Đẳng cấp và sự chuyên nghiệp khi có một website bán hàng vượt hơn hẳn so với bán hàng qua trung gian
  • Chủ động xây dựng thương hiệu, chuyển đổi hành vi cũng như sản phẩm tốt hơn
  • Thoải mái tùy biến, sắp xếp và đăng bất cứ gì, bất cứ lúc nào bạn muốn
  • Tăng khả năng tương tác
  • Phục vụ khách hàng tốt hơn
  • Trưng bày, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ nhanh hơn, thuận lợi hơn
  • Cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn
  • Tiết kiệm chi phí (quảng cáo, marketing, phí trung gian, thuê mặt bằng, nhân công…)
  • Quản lý tốt hơn
  • Không bị phụ thuộc vào bất cứ chính sách độc quyền nào
  • Lưu trữ thông tin sản phẩm và khách hàng tốt hơn

Vai trò khi thiết kế website bán hàng với người mua

  • Tiết kiệm thời gian di chuyển và đi lại
  • Có thể cùng lúc tìm kiếm và lựa chọn nhiều sản phẩm, dịch vụ mình cần
  • Có thể so sánh, đánh giá, phản hồi sản phẩm
  • Thanh toán bằng nhiều hình thức
  • Không cần tới tận nơi mua
  • Tiếp cận được hàng ngàn sản phẩm khác nhau
  • Nhận được thông tin sản phẩm mình cần nhanh chóng
  • Giới thiệu, chia sẻ cho người khác một cách dễ dàng

YÊU CẦU KHI THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG

Một trang bán hàng trên mạng có thể sơ sài, có thể được chăm chút, nhưng dù ở mức độ nào, khi thiết kế website bán hàng cũng cần đảm bảo được các yếu tố cơ bản sau:

  • Giao diện đẹp mắt, thân thiện
  • Màu sắc hài hòa, không quá lòe loẹt nhưng cũng không quá ảm đạm
  • Tốc độ tải trang nhanh
  • Bố cục danh mục khoa học, rõ ràng
  • Danh mục sản phẩm đầy đủ, phân loại cụ thể
  • Nội dung đầy đủ, rõ ràng và chi tiết nhất có thể
  • Hình ảnh và video về sản phẩm có chất lượng cao
  • Hỗ trợ tìm kiếm theo từ khóa hoặc tìm kiếm thông minh
  • Phải có bộ lọc từ khóa để khách hàng tìm kiếm nhanh hơn
  • Có đầy đủ các tính năng tiện ích, liên kết mở rộng
  • Hỗ trợ online và đặt hàng trực tuyến
  • Cung cấp các giải pháp thanh toán đa dạng
  • Hỗ trợ theo dõi, quản lý đơn hàng (giỏ hàng)
  • Mục quản trị thân thiện, dễ sử dụng để thuận tiện khi đăng bài, ảnh

CẤU TRÚC CƠ BẢN KHI THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG

Khác hoàn toàn với các thiết kế website nhà hàng, thiết kế website bán hàng đơn giản hơn nhưng cũng yêu cầu nhiều hơn và nó cần đảm bảo có được một cấu trúc chung như sau:

Giao diện:

  • Giao diện thiết kế dựa trên hệ thống nhận diện thương hiệu, lĩnh vực kinh doanh và đặc trưng riêng của từng cửa hàng
  • Sử dụng các công cụ thiết kế đồ họa chuyên nghiệp Photoshop CS5, Adobe Flash CS5, Ilustrators, Windows Media Player
  • Banner ảnh, ảnh động, video…
  • Đảm bảo giao diện đẹp, cá tính và mang phong cách riêng
  • Giao diện phù hợp với mặt hàng kinh doanh
  • Sử dụng màu sắc trang nhã, nhẹ nhàng hoặc theo yêu cầu riêng
  • Hiển thị đầy đủ logo, tên cửa hàng, địa chỉ… và các danh mục cần có

Trang chủ:

  • Tổng hợp các nội dung chính của website, các danh mục, ảnh, video
  • Sắp xếp khoa học, bố cục dễ nhìn, thuận tiện
  • Màu sắc trang chủ đồng nhất với giao diện chung

Giới thiệu:

  • Cá nhân có thể không cần
  • Giới thiệu về công ty, mặt hàng kinh doanh, nguồn gốc, định hướng kinh doanh…
  • Các bằng khen, chứng nhận chất lượng…
  • Các lĩnh vực hoạt động của công ty
  • Đội ngũ nhân viên (bán hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng…)
  • Quản trị viên có thể thay đổi các thông tin trong mục này

Sản phẩm:

  • Các sản phẩm kinh doanh
  • Tác dụng, giá cả, kích thước, thể loại hàng…
  • Các danh mục không giới hạn số lượng
  • Có thể có nhiều danh mục con trong danh mục cha để sắp xếp chi tiết và tiện cho khách hàng hơn
  • Quản trị viên có thể thay đổi các thông tin trong mục này

Dịch vụ:

  • Các dịch vụ, gói dịch vụ đang cung cấp
  • Chi tiết về các gói dịch vụ
  • Chia chi tiết về theo từng hạng mục, không giới hạn số lượng
  • Các chế độ bảo hành, khuyến mãi…
  • Quản trị viên có thể thay đổi các thông tin trong mục này

Giỏ hàng:

  • Thiết kế nổi bật, ấn tượng, tại vị trí dễ thấy với màu sắc khác với màu nền
  • Cung cấp khả năng quản lý sản phẩm đã mua, đang mua
  • Theo dõi tình trạng đơn hàng theo mã số đơn
  • Có thể thay đổi số lượng hàng đã mua, xóa đơn hàng, hủy đơn vừa tạo…
  • Hiển thị tổng tiền thanh toán (bao gồm cả thuế và vận chuyển)
  • Hỗ trợ thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau
  • Hỗ trợ nhập mã giảm giá, khuyến mãi (nếu có)

Tin tức:

  • Thông tin nội bộ công ty, người bán
  • Tin khuyến mãi, giảm giá, voucher…
  • Các sự kiện khuyến mãi theo ngày lễ, theo điều kiện nhất định (do cửa hàng tạo ra)
  • Tin tuyển dụng
  • Tin báo hàng giả, hàng nhái

Khách hàng, đối tác:

  • Cung cấp thông tin và hình ảnh khách hàng lớn
  • Danh sách các bạn hàng, đối tác làm ăn

Thống kê:

  • Lượt người truy cập
  • Lượng người online
  • Khách đã mua hàng

Hỗ trợ trực tuyến:

  • Chat trực tuyến qua Zalo, Messenger…
  • Hotline

Liên hệ:

  • Địa chỉ công ty, cửa hàng
  • Số điện thoại, email

Bản đồ:

  • Tích hợp bản đồ Google Map tiện dụng

Đánh giá:

  • Bình chọn chất lượng sản phẩm, dịch vụ
  • Bình luận đánh giá

Khác:

  • Hàng giảm giá
  • Hàng bán chạy
  • Thay đổi ngôn ngữ
  • Quảng cáo
  • Video, ảnh về sản phẩm, dịch vụ

CHI PHÍ THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG

Trong số các hạng mục thiết kế web thì có lẽ thiết kế website bán hàng có giá “mềm” nhất. Với một website bán hàng thông thường, chi phí cần bỏ ra chỉ khoảng vài triệu. Hơn nữa, tính đặc thù và các yêu cầu riêng khi thiết kế website bán hàng không nhiều và không cao, nên cho dù có thêm thì chi phí cũng không đáng kể.

Tuy nhiên, vì website được làm ra với mục đích thu hút khách hàng và tạo ra lợi nhuận, nên chúng ta cũng cần chú ý và nên chọn đơn vị thiết kế website wordpress chuyên nghiệp để đảm bảo chất lượng và tránh mất thời gian chỉnh sửa nhiều.

NHỮNG LƯU Ý KHI THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG

  • Hạn chế sử dụng Flash vì sẽ làm web nặng hơn, thời gian tải trang lâu hơn
  • Sử dụng các font chữ chuẩn để không bị lỗi khi hiển thị, nên sử dụng các font Unicode chuẩn như Arial, Verdana, Tahoma, Times News Roman
  • Thiết kế web tối ưu cho cả việc hiển thị trên điện thoại
  • Sử dụng tông màu nhẹ nhàng, sáng sủa, không dùng màu tối hoặc quá nhiều màu lòe loẹt
  • Cung cấp các hình ảnh hoặc video với chất lượng tốt nhất để tăng sự hấp dẫn
  • Nên có đầy đủ thông tin sản phẩm cần thiết
  • Xác định trước về mục đích của web cũng như các nội dung cần thiết, sẽ sử dụng tới
  • Tạo nội dung riêng, sáng tạo, bố cục rõ ràng

Kết lại, việc thiết kế website bán hàng chính là chìa khóa quan trọng nhất giúp bạn có thể cạnh tranh với các đối thủ, bán được nhiều hàng hơn và có doanh thu tốt hơn. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý tới các yêu cầu và mục đích ban đầu khi bạn xây dựng web để có một chiến lược kinh doanh tốt và hiệu quả nhất.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.